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Gestione dei campi del profilo

Il modulo CRM di MonoChat consente alle aziende di definire e gestire i campi del profilo per archiviare le informazioni sui clienti. Questi campi possono essere usati in Flussi e Funzioni per eseguire la logica di business. Ecco una guida dettagliata all'uso della funzione di gestione dei campi del profilo in MonoChat.

Capire i campi del profilo​

I campi del profilo sono attributi personalizzabili che possono memorizzare vari tipi di dati sui clienti. Questi campi possono essere creati, aggiornati e utilizzati nella logica di business tramite le funzioni di automazione di MonoChat.

Creare un campo del profilo​

  1. Vada ai campi del profilo: vada al modulo CRM e faccia clic su "Campi del profilo".
Impostazioni del profilo del CRM

  1. Crei un nuovo campo:

    • Faccia clic sul pulsante "Crea".

    • Inserisca il nome del campo del profilo.

    • Definisca lo slug (un identificatore univoco del campo).

    • Selezioni il tipo di campo (ad es. stringa, numero, data, file, ecc.).

  2. Salvi il campo: faccia clic sul pulsante "Salva" per creare il campo del profilo.

Aggiornare un campo del profilo​

  1. Selezioni il campo da aggiornare:

    • Dall'elenco dei campi del profilo, faccia clic su quello che desidera aggiornare.

  2. Modifichi i dettagli necessari:

    • Aggiorni il nome, lo slug o il tipo del campo secondo necessità.

  3. Salvi le modifiche: faccia clic sul pulsante "Salva" per applicare gli aggiornamenti.

Usare i campi del profilo in Flussi e Funzioni​

I campi del profilo possono essere utilizzati nelle funzioni di automazione di MonoChat, come Flussi e Funzioni, per implementare una logica di business complessa.

  • Flussi: usi i campi del profilo per attivare azioni o eventi in base ai dati dei clienti.
  • Funzioni: integri i campi del profilo nella logica di business personalizzata, abilitando interazioni dinamiche e personalizzate con i clienti.

Sfruttando la gestione dei campi del profilo, le aziende possono archiviare, gestire e utilizzare in modo efficace le informazioni sui clienti all'interno di MonoChat, potenziando le proprie capacità di automazione e CRM.