资料字段管理

MonoChat 的 CRM 模块让企业可以定义和管理用于存储客户信息的资料字段。这些字段可用于流程和函数中，以执行业务逻辑。以下是使用 MonoChat 资料字段管理功能的详细指南。

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了解资料字段

资料字段是可自定义的属性，可存储客户的各类数据。这些字段可以创建、更新，并通过 MonoChat 的自动化功能用于业务逻辑。

创建资料字段

1. 前往资料字段：进入 CRM 模块，点击“资料字段”。

2. 创建新字段：

   • 点击“创建”按钮。

   • 输入资料字段的名称。

   • 定义 Slug（字段的唯一标识符）。

   • 选择字段类型（例如字符串、数字、日期、文件等）。

3. 保存字段：点击“保存”按钮创建资料字段。

更新资料字段

1. 选择要更新的字段：

   • 在资料字段列表中，点击您想要更新的字段。

2. 修改必要的详情：

   • 根据需要更新字段名称、Slug 或类型。

3. 保存更改：点击“保存”按钮应用更新。

在流程和函数中使用资料字段

资料字段可用于 MonoChat 的自动化功能（如流程和函数），以实现复杂的业务逻辑。

• 流程：使用资料字段，根据客户数据触发操作或事件。
• 函数：将资料字段集成到自定义业务逻辑中，实现动态、个性化的客户互动。

借助资料字段管理功能，企业可以在 MonoChat 中有效地存储、管理和利用客户信息，增强自动化和 CRM 能力。