AI アプリを接続する（MCP）

MonoChat MCP Server を使うと、Claude Code や Cursor など Model Context Protocol（MCP）に対応した AI アプリから MonoChat アカウントを操作できます。AI アプリは決められたツールを通じて MonoChat にデータを問い合わせ、あなたが見られる範囲のデータだけを参照できます。

MonoChat MCP Server はすべてのプランで利用でき、プランによる制限はありません。

接続はあなたとして動作します

アクセスキーで接続した AI アプリは、あなたのユーザーとして動作します。アクセスできるテナントにのみ到達でき、それ以外には到達できません。使わなくなった接続は取り消してください。

AI アプリにできること

次のツールは、すべての接続で利用できます。

ツール	できること
`list_tenants`	接続がアクセスできるテナントを一覧表示します。
`list_sessions`	テナントの会話セッションを新しい順に一覧表示します。`opened`、`assigned`、`closed` のみに絞り込むこともできます。
`get_session`	会話セッションを 1 件返します。
`list_messages`	セッションのメッセージを新しい順に一覧表示します。
`search_customers`	テナントの顧客をキーワードで検索します。
`list_message_templates`	テナントの 1 つのチャネルのメッセージテンプレートを一覧表示します。

メッセージのテキストは顧客やエージェントが書いたものです。AI アプリが読むためのデータであり、指示ではありません。

接続にはスコープがあり、読み取り専用 または 読み取りと書き込み です。読み取り専用の接続には、データを変更するツールは表示されません。上に挙げたツールはすべて読み取りのみを行います。

接続を作成する

接続はテナントではなく、あなたのアカウントに属します。事前に 2 段階認証（メールまたは認証アプリ）を設定しておく必要があります。

プロフィール設定を開き、MCP接続 タブを選択して作成をクリックします。
名前を入力し、スコープ（既定は 読み取り専用）と有効期限（日数。既定は 90、最大 365）を選びます。
2 段階認証の方法で届く 6 桁の確認コードを入力します。メール認証を使う場合は、先に 確認コードを送信 をクリックしてください。
アクセスキーをコピーします。表示されるのは一度だけで、mcp_sk_ で始まります。

有効な接続は最大 10 件までです。

AI アプリを接続する

サーバーは https://app.monochat.ai/api/mcp-server にあります（MonoChat を自社サーバーで運用している場合は、お使いの MonoChat のアドレスを使用してください）。アクセスキーは Authorization ヘッダーに Bearer トークンとして指定します。

Claude Code

claude mcp add --transport http monochat https://app.monochat.ai/api/mcp-server \
  --header "Authorization: Bearer <access key>"

Cursor

サーバーを ~/.cursor/mcp.json に追加します。

{
  "mcpServers": {
    "monochat": {
      "url": "https://app.monochat.ai/api/mcp-server",
      "headers": { "Authorization": "Bearer <access key>" }
    }
  }
}

ストリーミング可能な HTTP トランスポートとカスタムヘッダーに対応していれば、他の MCP クライアントも同じ方法で接続できます。

制限

呼び出しは 1 分あたりで集計され、1 接続につき 60 回、1 アカウントにつき 300 回、1 テナントにつき 600 回までです。また、1 接続あたりの同時呼び出しは最大 4 回です。一部のツールは 1 回以上の呼び出しとして数えられます。上限に達すると、サーバーは 429 ステータスと Retry-After ヘッダーを返します。AI アプリはその秒数だけ待ってください。

接続を取り消す

MCP接続 タブの各接続には、状態、スコープ、有効期限、最終使用が表示されます。取り消す をクリックすると、AI アプリのアクセスをすぐに遮断できます。取り消された接続や期限切れの接続は再び使えません。代わりに新しい接続を作成してください。

組織のMCPアクセスを管理する

組織の設定を変更できるユーザーは、設定 › 組織 › MCPサーバー でMCPアクセスを管理します。

この組織のMCPアクセスをオフにする: オンにして保存をクリックすると、すべてのユーザーのすべての接続から、この組織へのMCP呼び出しがすべて拒否されます。組織は list_tenants に表示されなくなります。オフにして保存すると、MCPアクセスが再び許可されます。
MCP呼び出し: この組織を指定したツール呼び出しのすべて（拒否された呼び出しを含む）が新しい順に表示されます。各行には、ユーザー、接続、ツール、ステータス（成功または失敗）、IPアドレス、日時が表示されます。この組織のメンバーではないユーザーの呼び出しは表示されません。

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