概要
CRM モジュールでは、顧客の連絡先を一覧で確認でき、フィルター、検索、管理を効率的に行えます。
プロフィールフィールドの管理
MonoChat の CRM モジュールでは、顧客情報を保存するプロフィールフィールドを定義して管理できます。
言語設定
MonoChat では、お客様とのコミュニケーションに使用する言語を管理できます。
CRM
MonoChat の CRM セクションは、顧客との関係を管理し把握するための中心的な拠点です。この領域では、連絡先や現在のステータスなど、各顧客の詳細情報を確認できます。CRM セクションは、効率的なデータの整理と分析にも対応しており、顧客行動に関するインサイトを得て、営業とサポートのプロセスを効率化するのに役立ちます。このセクションをチーム固有のニーズに合わせて調整し、ワークフローを向上させ、顧客との関係を強化しましょう。