Phần CRM trong MonoChat là trung tâm để bạn quản lý và nắm bắt mối quan hệ với khách hàng. Khu vực này cung cấp thông tin chi tiết về từng khách hàng, gồm thông tin liên hệ và trạng thái hiện tại. Phần CRM cũng hỗ trợ tổ chức và phân tích dữ liệu hiệu quả, giúp bạn hiểu rõ hành vi khách hàng và tinh gọn quy trình bán hàng và hỗ trợ. Hãy điều chỉnh phần này cho phù hợp với nhu cầu riêng của nhóm, nâng cao quy trình làm việc và củng cố mối quan hệ với khách hàng.
Module CRM cung cấp tổng quan về danh bạ khách hàng của bạn, cho phép lọc, tìm kiếm và quản lý chúng một cách hiệu quả.
Module CRM của MonoChat cho phép doanh nghiệp định nghĩa và quản lý các trường hồ sơ để lưu trữ thông tin khách hàng.
MonoChat cho phép doanh nghiệp quản lý các ngôn ngữ dùng trong giao tiếp với khách hàng.