Файловое хранилище

Файловое хранилище позволяет компаниям загружать и хранить медиафайлы разных типов, такие как изображения, видео и документы, которые затем можно отправлять клиентам во время разговоров. Это удобный способ быстро и эффективно отправлять нужные файлы.

---

Доступ к файловому хранилищу

1. Перейдите в раздел Настройки в боковой панели.
2. Нажмите Файловое хранилище в меню Настройки.

Добавление файла в файловое хранилище

1. Нажмите кнопку + Создать справа.
2. Появится новая боковая панель, где можно загрузить файл со своего компьютера.
3. Нажмите на область загрузки, чтобы выбрать файл на компьютере.
4. Выберите файл, который хотите загрузить, и подтвердите загрузку.
5. Нажмите Сохранить, чтобы добавить файл в список файлового хранилища.

Управление файлами в файловом хранилище

• Просмотр: чтобы посмотреть сведения о загруженном файле, нажмите на имя файла в списке.
• Изменение: чтобы изменить сведения о файле, нажмите значок редактирования рядом с именем файла. Внесите изменения и сохраните их.
• Удаление: чтобы удалить файл, нажмите значок корзины рядом с именем файла. Подтвердите удаление, когда появится запрос.

Использование файлового хранилища в разговорах

1. Во время разговора нажмите кнопку Файловое хранилище под виджетом «Галерея», чтобы открыть загруженные файлы.
2. Выберите в списке файл, который хотите отправить клиенту.
3. Выбранный файл будет прикреплён к сообщению и отправлен клиенту.

Рекомендации

• Организация: поддерживайте порядок в файловом хранилище: давайте файлам понятные названия и по возможности распределяйте их по категориям.
• Релевантность: убедитесь, что загруженные файлы актуальны и полезны для общения с клиентами.
• Регулярные обновления: регулярно обновляйте файлы в хранилище и следите за ними, чтобы содержимое оставалось свежим и точным.

Используя файловое хранилище, компании могут улучшить обслуживание клиентов, быстро отправляя нужные медиафайлы во время разговоров и делая общение на платформе MonoChat удобнее.