Skrzynka plików

Funkcja Skrzynka plików pozwala firmom przesyłać i zarządzać różnymi typami multimediów, takimi jak obrazy, filmy i dokumenty, które można następnie udostępniać klientom w rozmowach. To wygodny sposób na szybkie i sprawne wysyłanie odpowiednich plików.

---

Dostęp do Skrzynki plików

1. Przejdź do sekcji Ustawienia na pasku bocznym.
2. Kliknij Skrzynka plików w menu Ustawienia.

Dodawanie pliku do Skrzynki plików

1. Kliknij przycisk + Utwórz po prawej stronie.
2. Pojawi się nowy panel boczny umożliwiający przesłanie pliku z komputera.
3. Kliknij obszar przesyłania, aby wybrać plik z komputera.
4. Wybierz plik, który chcesz przesłać, i potwierdź przesyłanie.
5. Kliknij Zapisz, aby dodać plik do listy elementów Skrzynki plików.

Zarządzanie plikami w Skrzynce plików

• Wyświetl: aby zobaczyć szczegóły przesłanego pliku, kliknij nazwę pliku na liście.
• Edytuj: aby edytować szczegóły pliku, kliknij ikonę edycji obok nazwy pliku. Wprowadź zmiany i zapisz.
• Usuń: aby usunąć plik, kliknij ikonę kosza obok nazwy pliku. Potwierdź usunięcie po wyświetleniu monitu.

Korzystanie ze Skrzynki plików w rozmowach

1. Podczas rozmowy kliknij przycisk Skrzynka plików pod widżetem Galeria, aby uzyskać dostęp do przesłanych plików.
2. Wybierz z listy plik, który chcesz wysłać klientowi.
3. Wybrany plik zostanie dołączony do wiadomości i wysłany klientowi.

Dobre praktyki

• Organizacja: utrzymuj porządek w Skrzynce plików, odpowiednio nazywając pliki i w miarę możliwości je kategoryzując.
• Przydatność: upewnij się, że przesłane pliki są istotne i przydatne w kontaktach z klientami.
• Regularne aktualizacje: regularnie aktualizuj pliki w Skrzynce plików i zarządzaj nimi, aby treść była aktualna i dokładna.

Korzystając z funkcji Skrzynka plików, firmy mogą poprawić obsługę klienta, szybko udostępniając odpowiednie pliki multimedialne w rozmowach, co poprawia ogólne doświadczenie komunikacji na platformie MonoChat.