دعوت از هم‌تیمی‌ها
قابلیت مدیریت عامل‌ها در MonoChat به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد اعضای تیمی را که با مشتریان تعامل دارند مدیریت کنند. این شامل افزودن کاربران جدید، به‌روزرسانی اطلاعات کاربران و اختصاص نقش‌هاست تا هر عضو تیم دسترسی‌های مناسب را داشته باشد.
دسترسی به مدیریت کاربران
- از نوار کناری به بخش
تنظیماتبروید. - در منوی
تنظیماترویتیمکلیک کنید. - زبانه
کاربرانرا انتخاب کنید.
دعوت از کاربر جدید
- روی دکمه
+ دعوتنامههادر سمت چپ کلیک کنید.
- کشویی ظاهر می‌شود که همه دعوت‌نامه‌های قبلی شما را همراه با وضعیت آن‌ها (مثلاً در انتظار، پذیرفته‌شده) نشان می‌دهد.
-
داخل کشو، روی دکمه + ایجاد کلیک کنید تا فرم دعوت باز شود.
جزئیات زیر را پر کنید:
- آدرس ایمیل: آدرس ایمیل فردی را که می‌خواهید دعوت کنید وارد کنید.
- نقش: نقش مناسب را از منوی کشویی انتخاب کنید.
- گروه کاری (اختیاری): در صورت لزوم، کاربر را به یک گروه کاری مشخص اختصاص دهید.
-
روی
ایجادکلیک کنید تا دعوت‌نامه صادر شود.کاربر دعوت‌شده ایمیلی همراه با راهنمای پیوستن دریافت می‌کند و می‌توانید وضعیت دعوت‌نامه او را مستقیماً در کشوی دعوت‌نامه‌ها پیگیری کنید یا در صورت نیاز دعوت‌نامه را دوباره بفرستید.
به‌روزرسانی یک کاربر موجود
- روی نام کاربر در فهرست کلیک کنید تا جزئیات او را ببینید.
- روی نماد ویرایش کلیک کنید تا پروفایل او در کشو باز شود.
- می‌توانید نقش و گروه کاری کاربر را با منوهای کشویی به‌روزرسانی کنید.
- روی
ذخیرهکلیک کنید تا تغییرات اعمال شوند.
مدیریت کاربران
- مشاهده: برای دیدن جزئیات یک کاربر، روی نام کاربر در فهرست کلیک کنید.
- ویرایش: برای ویرایش جزئیات یک کاربر، روی نماد ویرایش کنار نام کاربر کلیک کنید. تغییرات را اعمال و ذخیره کنید.
- حذف: برای حذف یک کاربر، روی نماد سطل زباله کنار نام کاربر کلیک کنید. هنگام درخواست، حذف را تأیید کنید.
بهترین روش‌ها
- اطلاعات دقیق: مطمئن شوید همه اطلاعات کاربران دقیق و به‌روز است تا ارتباط مؤثر و اختصاص نقش آسان‌تر شود.
- اختصاص نقش: نقش‌های مناسب را بر اساس مسئولیت‌های کاربران اختصاص دهید تا دسترسی‌های لازم را داشته باشند.
- به‌روزرسانی منظم: اطلاعات کاربران را مرتب بازبینی و به‌روزرسانی کنید تا تغییرات ساختار تیم یا مسئولیت‌های افراد را منعکس کند.
با استفاده از قابلیت مدیریت عامل‌ها، کسب‌وکارها می‌توانند اعضای تیم خود را به‌طور کارآمد مدیریت کنند و اطمینان یابند هر کاربر دسترسی‌های مناسب و اطلاعات به‌روز دارد، که برای تعامل مؤثر با مشتریان و سازمان‌دهی تیم در پلتفرم MonoChat حیاتی است.