টিম সদস্যদের আমন্ত্রণ জানানো
MonoChat-এর এজেন্ট ব্যবস্থাপনা ফিচারে ব্যবসা গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ করা প্রতিটি টিম সদস্যকে পরিচালনা করতে পারে। এর মধ্যে আছে নতুন ব্যবহারকারী যোগ করা, ব্যবহারকারীর বিস্তারিত আপডেট করা এবং ভূমিকা দেওয়া, যাতে প্রতিটি টিম সদস্য সঠিক পারমিশন পান।
ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনায় যান
- সাইডবার থেকে
সেটিংসসেকশনে যান। সেটিংসমেনুর অধীনেটিম-এ ক্লিক করুন।ব্যবহারকারীট্যাব বেছে নিন।
নতুন ব্যবহারকারীকে আমন্ত্রণ জানান
- ডানদিকের
+ আমন্ত্রণবোতামে ক্লিক করুন।
- একটি ড্রয়ার আসবে, যেখানে আপনার আগের সব আমন্ত্রণ ও তাদের স্ট্যাটাস (যেমন অপেক্ষমাণ, গৃহীত) দেখাবে।
-
ড্রয়ারের ভেতরে আমন্ত্রণ ফর্ম খুলতে + তৈরি করুন বোতামে ক্লিক করুন।
নিচের তথ্যগুলো পূরণ করুন:
- ইমেইল ঠিকানা: যাঁকে আমন্ত্রণ জানাতে চান তাঁর ইমেইল ঠিকানা লিখুন।
- ভূমিকা: ড্রপডাউন মেনু থেকে উপযুক্ত ভূমিকা বেছে নিন।
- ওয়ার্কগ্রুপ (ঐচ্ছিক): প্রযোজ্য হলে ব্যবহারকারীকে একটি নির্দিষ্ট ওয়ার্কগ্রুপে দিন।
-
আমন্ত্রণ পাঠাতে
তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন।আমন্ত্রিত ব্যবহারকারী যোগ দেওয়ার নির্দেশনাসহ একটি ইমেইল পাবেন, এবং আপনি আমন্ত্রণ ড্রয়ারেই তাঁর আমন্ত্রণের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন, প্রয়োজনে আমন্ত্রণ আবার পাঠাতেও পারেন।
বিদ্যমান ব্যবহারকারী আপডেট করুন
- বিস্তারিত দেখতে তালিকায় ব্যবহারকারীর নামে ক্লিক করুন।
- ড্রয়ারে তাঁর প্রোফাইল খুলতে এডিট আইকনে ক্লিক করুন।
- ড্রপডাউন মেনু দিয়ে ব্যবহারকারীর ভূমিকা ও ওয়ার্কগ্রুপ আপডেট করতে পারেন।
- পরিবর্তন প্রয়োগ করতে
সংরক্ষণ করুন-এ ক্লিক করুন।
ব্যবহারকারী পরিচালনা
- দেখুন: ব্যবহারকারীর বিস্তারিত দেখতে তালিকায় ব্যবহারকারীর নামে ক্লিক করুন।
- সম্পাদনা করুন: ব্যবহারকারীর বিস্তারিত সম্পাদনা করতে তাঁর নামের পাশের এডিট আইকনে ক্লিক করুন। পরিবর্তন করে সংরক্ষণ করুন।
- মুছুন: ব্যবহারকারীকে সরাতে তাঁর নামের পাশের ট্র্যাশ আইকনে ক্লিক করুন। জিজ্ঞাসা করা হলে মোছা নিশ্চিত করুন।
সেরা চর্চা
- নির্ভুল তথ্য: কার্যকর যোগাযোগ ও ভূমিকা নির্ধারণ সহজ করতে ব্যবহারকারীর সব তথ্য নির্ভুল ও হালনাগাদ রাখুন।
- ভূমিকা নির্ধারণ: ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব অনুযায়ী উপযুক্ত ভূমিকা দিন, যাতে তাঁরা প্রয়োজনীয় পারমিশন পান।
- নিয়মিত আপডেট: টিমের কাঠামো বা ব্যক্তিগত দায়িত্বের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে ব্যবহারকারীর তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করুন।
এজেন্ট ব্যবস্থাপনা ফিচার কাজে লাগিয়ে ব্যবসা দক্ষতার সঙ্গে টিম সদস্যদের পরিচালনা করতে পারে এবং নিশ্চিত করতে পারে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর উপযুক্ত পারমিশন ও হালনাগাদ তথ্য আছে, যা MonoChat প্ল্যাটফর্মে কার্যকর গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন ও টিম সংগঠনের জন্য অপরিহার্য।