टिकट
टिकट पेज आपको अपने सभी सहायता अनुरोध एक ही जगह प्रबंधित करने देता है। आप प्रगति ट्रैक कर सकते हैं, नए टिकट बना सकते हैं और सहायता के लिए हमारी सपोर्ट टीम या MonoAI से सीधे संवाद कर सकते हैं।
टिकट देखना
- टिकट पर जाएँ:
- सेटिंग > सहायता पर जाएँ, फिर टिकट टैब खोलें।
- यहाँ आपको आपके द्वारा अनुरोध किए गए सभी टिकट दिखेंगे।
- हर टिकट की स्थिति जाँचें: वह प्रगति पर है, बंद है, या प्रोसेस होने की प्रतीक्षा में है।
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टिकट का विवरण:
- किसी टिकट का पूरा विवरण देखने के लिए उस पर आँख वाले आइकन पर क्लिक करें।
- विवरण दृश्य में आप यह भी देख सकते हैं कि सपोर्ट टीम ने आपके टिकट पर कोई टिप्पणी छोड़ी है या नहीं।
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लाइव सहायता:
- अपनी समस्या या सुझाव सीधे लिखने के लिए लाइव सहायता बटन का उपयोग करें, या हमारे सपोर्ट चैनल के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
- वहाँ से, आपकी पूछताछ के आधार पर, सपोर्ट टीम या MonoAI आपके लिए टिकट बना सकते हैं।
टिकट बनाना
- अपना टिकट बनाएँ:
- पेज के ऊपर दाईं ओर बनाएं बटन पर क्लिक करें।
- अपने टिकट के लिए एक शीर्षक दर्ज करें।
- अपनी समस्या या सुझाव का विस्तृत विवरण दें।
- वैकल्पिक रूप से, टीम को आपका अनुरोध बेहतर समझाने के लिए स्क्रीनशॉट या वीडियो अपलोड करें।
- अपना टिकट सबमिट करने के लिए सहेजें दबाएँ।
टिकट पेज का उपयोग करके आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी समस्याओं, सुझावों या अनुरोधों को ट्रैक किया जाए और कुशलता से हल किया जाए।