ٹکٹس
ٹکٹس کا صفحہ آپ کو اپنی تمام سپورٹ درخواستوں کا ایک ہی جگہ انتظام کرنے دیتا ہے۔ آپ پیش رفت ٹریک کر سکتے ہیں، نئے ٹکٹس بنا سکتے ہیں، اور مدد کے لیے ہماری سپورٹ ٹیم یا MonoAI سے براہ راست بات کر سکتے ہیں۔
ٹکٹس دیکھنا
- ٹکٹس پر جائیں:
- ترتیبات > سپورٹ پر جائیں، پھر ٹکٹس ٹیب کھولیں۔
- یہاں آپ کو وہ تمام ٹکٹس نظر آئیں گے جو آپ نے درخواست کیے ہیں۔
- ہر ٹکٹ کی حیثیت دیکھیں: وہ جاری ہے، بند ہے، یا کارروائی کا منتظر ہے۔
-
ٹکٹ کی تفصیلات:
- کسی ٹکٹ کی مکمل تفصیلات دیکھنے کے لیے اس پر آنکھ کے آئیکن پر کلک کریں۔
- تفصیلی منظر میں آپ یہ بھی دیکھ سکتے ہیں کہ سپورٹ ٹیم نے آپ کے ٹکٹ پر کوئی تبصرے چھوڑے ہیں یا نہیں۔
-
لائیو سپورٹ:
- اپنا مسئلہ یا تجویز براہ راست لکھنے کے لیے لائیو سپورٹ بٹن استعمال کریں، یا ہمارے سپورٹ چینل کے ذریعے رابطہ کریں۔
- وہاں سے سپورٹ ٹیم یا MonoAI آپ کی پوچھ گچھ کی بنیاد پر آپ کے لیے ٹکٹس بنا سکتی ہے۔
ٹکٹ بنانا
- اپنا ٹکٹ خود بنائیں:
- صفحے کے اوپر دائیں جانب بنائیں بٹن پر کلک کریں۔
- اپنے ٹکٹ کا عنوان درج کریں۔
- اپنے مسئلے یا تجویز کی تفصیلی وضاحت دیں۔
- اختیاری طور پر، ٹیم کو آپ کی درخواست بہتر سمجھانے کے لیے اسکرین شاٹس یا ویڈیوز اپ لوڈ کریں۔
- اپنا ٹکٹ جمع کرانے کے لیے محفوظ کریں دبائیں۔
ٹکٹس کا صفحہ استعمال کر کے آپ یقینی بنا سکتے ہیں کہ آپ کے مسائل، تجاویز یا درخواستیں ٹریک ہوں اور مؤثر طریقے سے حل کی جائیں۔