工单
工单 页面让您在一个地方管理所有支持请求。您可以跟踪进度、创建新工单，并直接与我们的支持团队或 MonoAI 沟通以获得帮助。
查看工单
- 前往工单：
- 前往 设置 > 支持，然后打开 工单 标签页。
- 在这里，您会看到您提交的所有工单。
- 查看每个工单的状态：是 处理中、已关闭，还是等待处理。
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工单详情：
- 点击工单上的眼睛图标即可查看其完整详情。
- 在详情视图中，您还可以看到支持团队是否在您的工单上留下了任何 评论。
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在线支持：
- 使用 在线支持 按钮直接写下您的问题或建议，或通过我们的支持渠道联系我们。
- 之后，支持团队或 MonoAI 可以根据您的咨询为您创建工单。
创建工单
- 创建您自己的工单：
- 点击页面右上角的 创建 按钮。
- 为您的工单输入 标题。
- 提供对问题或建议的 详细描述。
- 您也可以上传 截图或视频，帮助团队更好地理解您的请求。
- 点击 保存 提交您的工单。
通过工单页面，您可以确保您的问题、建议或请求得到跟踪并被高效解决。