平板电脑和 iPad 上的移动应用
适用于 Android 和 iOS 的 MonoChat 应用会适配大屏幕。当屏幕足够宽时,例如在 iPad 上或横屏使用的 Android 平板电脑上,应用会采用与网页版 MonoChat 相同的布局。在手机上,应用保持手机布局,并固定为竖屏。
侧边菜单
屏幕左侧的菜单取代了底部栏。仪表盘、会话和您的自定义视图位于顶部,报告和设置位于底部。最多四个自定义视图各有一个图标;超过四个时,它们共用一个图标,点击后从列表中打开。
会话和聊天
会话列表始终位于左侧,您打开的聊天占据屏幕的其余部分,因此您无需返回即可从一个对话切换到下一个对话。已打开的会话会在列表中高亮显示。在您打开会话之前,右侧显示未选择会话。
客户资料会在聊天所在的位置打开。
设置、报告和您的资料
与网页版一样,设置、报告和您的资料会在已打开页面的旁边显示其菜单:
| 区域 | 首先打开 |
|---|---|
| 设置 | 组织 |
| 报告 | 列表中的第一个报告 |
| 您的资料 | 编辑我的资料 |
在菜单中选择其他项目,即可在菜单旁边打开它。
从侧边打开的页面
在手机上,筛选器、表单和选择器从屏幕底部打开。在平板电脑上,它们会像网页版一样从侧边滑入。点击页面旁边的任意位置即可关闭。
仪表盘
在平板电脑上,仪表盘将面板分为两列:左侧是会话数量和坐席状态,右侧是余额、渠道面板和您的仪表盘小组件。
无论在手机还是平板电脑上,渠道面板都会列出每个已连接的渠道及其状态。您可以按全部、在线或停用进行筛选。
登录和注册
登录和注册表单显示在居中的一栏中,而不是铺满整个屏幕。
旋转平板电脑
应用会随平板电脑一起旋转,并保留您当前打开的界面。
实体键盘
连接实体键盘后,聊天输入框的操作方式与网页版相同:
| 按键 | 作用 |
|---|---|
| Enter | 发送消息 |
| Shift + Enter | 换行 |
当短消息和机器人的 / 菜单处于打开状态时,Enter 会换行。使用屏幕键盘时,Enter 键始终换行。