Trabajos del sistema
La sección Trabajos de MonoChat ofrece visibilidad de todas las operaciones en segundo plano que se ejecutan en su espacio de trabajo. Incluye tareas como las difusiones de mensajes, las finalizaciones de conversaciones, los trabajos de procesamiento de IA y las actualizaciones de perfiles.
Acceder a la página de Trabajos
Para acceder a la página de Trabajos:
- Vaya a la sección Sistema del menú de navegación de la izquierda.
- Haga clic en Trabajos.
Resumen de la lista de trabajos
La tabla de Trabajos muestra una lista de todas las operaciones recientes a nivel de sistema, con la información clave de cada trabajo:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Tipo | La categoría de la tarea realizada (por ejemplo, envío de mensajes masivos, tareas de IA). |
| Organización | La organización o el espacio de trabajo bajo el que se ejecutó la tarea. |
| Progreso | Una barra de progreso visual que muestra el estado de finalización de la tarea. |
| Estado | Indica si el trabajo está completado o sigue en curso. |
| Usuario | El usuario que inició el trabajo. |
| Fecha de creación | Marca de tiempo de cuándo comenzó el trabajo. |
| Fecha de finalización | Marca de tiempo de cuándo terminó el trabajo (si procede). |
| Acciones | Un icono ❌ rojo para eliminar la entrada del trabajo de la lista. |
Nota: eliminar un trabajo de esta lista solo lo quita de la vista. No revierte ni cancela la acción realizada.
Filtrar y buscar
- Use la barra de búsqueda de la parte superior para encontrar trabajos por tipo, organización o usuario.
- Haga clic en el icono de filtro de la derecha para aplicar filtros avanzados (por ejemplo, por estado o fecha).
Tipos de trabajo habituales
- Envío de mensajes masivos: envío de comunicaciones masivas a destinatarios seleccionados.
- Finalización de conversaciones: cierre automático de las conversaciones de los usuarios por cumplimiento normativo o por tiempo de espera.
- Incrustación de texto con IA: procesos en segundo plano relacionados con tareas de lenguaje natural.
- Actualización de campos de perfil: actualizaciones por lotes de los campos de usuarios o clientes.
Gestionar los trabajos
Aunque los trabajos no se pueden modificar una vez creados, están disponibles las siguientes acciones:
- Ver el estado: use la barra de progreso y la columna de estado para supervisar la finalización del trabajo.
- Eliminar una entrada: quite los trabajos completados para una vista más limpia con el icono ❌.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda con entradas de trabajos concretas, póngase en contacto con el administrador de su sistema o con el soporte de MonoChat.