시스템 작업
MonoChat의 작업 섹션에서는 워크스페이스 내에서 실행되는 모든 백그라운드 작업을 확인할 수 있습니다. 메시지 브로드캐스트, 대화 종료, AI 처리 작업, 프로필 업데이트 등의 작업이 포함됩니다.
작업 페이지 열기
작업 페이지에 접근하려면 다음과 같이 합니다.
- 왼쪽 탐색 메뉴에서 시스템 섹션으로 이동합니다.
- 작업을 클릭합니다.
작업 목록 개요
작업 표에는 최근 시스템 수준 작업 목록이 표시되며, 각 작업의 주요 정보가 포함됩니다.
| 열 | 설명 |
|---|---|
| 유형 | 수행된 작업의 카테고리입니다(예: 대량 메시지 전송, AI 작업). |
| 조직 | 작업이 실행된 조직 또는 워크스페이스입니다. |
| 진행률 | 작업의 완료 상태를 보여 주는 진행률 막대입니다. |
| 상태 | 작업이 완료되었는지 아직 진행 중인지 나타냅니다. |
| 사용자 | 작업을 시작한 사용자입니다. |
| 생성일 | 작업이 시작된 시각입니다. |
| 완료 시각 | 작업이 끝난 시각입니다(해당하는 경우). |
| 작업 | 목록에서 작업 항목을 삭제하는 빨간색 ❌ 아이콘입니다. |
참고: 이 목록에서 작업을 삭제하면 화면에서만 제거됩니다. 이미 실행된 작업을 되돌리거나 취소하지는 않습니다.
필터링 및 검색
- 상단의 검색창으로 유형, 조직, 사용자별로 작업을 찾을 수 있습니다.
- 오른쪽의 필터 아이콘을 클릭해 고급 필터(예: 상태 또는 날짜별)를 적용합니다.
일반적인 작업 유형
- 대량 메시지 전송: 선택한 수신자에게 대량 커뮤니케이션을 발송합니다.
- 대화 종료: 규정 준수나 시간 초과로 사용자 대화를 자동으로 종료합니다.
- AI 텍스트 임베딩: 자연어 처리 작업과 관련된 백그라운드 프로세스입니다.
- 프로필 필드 업데이트: 사용자 또는 고객 필드에 대한 일괄 업데이트입니다.
작업 관리하기
작업은 한 번 만들어지면 수정할 수 없지만, 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 상태 보기: 진행률 막대와 상태 열로 작업 완료 여부를 모니터링합니다.
- 항목 삭제: ❌ 아이콘으로 완료된 작업을 제거해 더 깔끔하게 볼 수 있습니다.
특정 작업 항목에 대해 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하면 시스템 관리자에게 문의하거나 MonoChat 지원팀에 연락하세요.