Processi di sistema
La sezione Processi di MonoChat offre visibilità su tutte le operazioni in background in esecuzione nel Suo workspace. Comprende attività come l'invio di messaggi broadcast, la chiusura di conversazioni, i processi di elaborazione AI e gli aggiornamenti dei profili.
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Panoramica dell'elenco dei processi
La tabella dei processi mostra un elenco di tutte le operazioni recenti a livello di sistema, con le informazioni principali per ciascun processo:
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Tipo | La categoria dell'attività eseguita (ad es. invio di messaggi in blocco, attività AI). |
| Organizzazione | L'organizzazione o il workspace con cui è stata eseguita l'attività. |
| Avanzamento | Una barra di avanzamento visiva che mostra lo stato di completamento dell'attività. |
| Stato | Indica se il processo è completato o ancora in corso. |
| Utente | L'utente che ha avviato il processo. |
| Creato il | Data e ora di avvio del processo. |
| Completato il | Data e ora di termine del processo (se applicabile). |
| Azioni | Un'icona ❌ rossa per eliminare la voce del processo dall'elenco. |
Nota: eliminare un processo da questo elenco lo rimuove solo dalla vista. Non annulla né revoca l'azione eseguita.
Filtrare e cercare
- Usi la barra di ricerca in alto per trovare i processi per tipo, organizzazione o utente.
- Faccia clic sull'icona del filtro a destra per applicare filtri avanzati (ad es. per stato o data).
Tipi di processo comuni
- Invio di messaggi in blocco: invio di comunicazioni di massa ai destinatari selezionati.
- Chiusura delle conversazioni: chiusura automatica delle conversazioni degli utenti per conformità o timeout.
- Embedding di testo AI: processi in background legati ad attività di linguaggio naturale.
- Aggiornamento dei campi del profilo: aggiornamenti in batch dei campi di utenti o clienti.
Gestire i processi
Sebbene i processi non possano essere modificati dopo la creazione, sono disponibili le seguenti azioni:
- Visualizzare lo stato: usi la barra di avanzamento e la colonna dello stato per monitorare il completamento del processo.
- Eliminare una voce: rimuova i processi completati per una vista più ordinata usando l'icona ❌.
Per ulteriori domande o assistenza su specifiche voci dei processi, contatti l'amministratore di sistema o si rivolga all'assistenza MonoChat.