Abrechnungsübersicht
MonoChat zeigt Ihnen auf einen Blick Ihren aktuellen Abrechnungsstatus und hilft Ihnen, Nutzung, Gebühren und Salden über alle Servicekategorien hinweg an einem Ort zu verfolgen.
Ihre Abrechnungsübersicht ansehen
-
Zur Abrechnung wechseln:
- Gehen Sie unter Einstellungen zum Bereich Abrechnung.
-
Tab „Zusammenfassung“ öffnen:
- Im Tab „Zusammenfassung“ sehen Sie Ihre Abrechnungsdaten nach Kategorien aufgeschlüsselt.
-
Abrechnungskategorien prüfen:
- Die Zusammenfassung enthält Kategorien wie Mehrverbrauch, Hauptbuch, Sonstige, Support, Abonnement, Zusatzpaket, Zusatzpreis und Zahlung.
Die Abrechnungskategorien erklärt
-
Mehrverbrauch:
Gebühren für jede Nutzung über die Limits Ihres Tarifs hinaus. -
Hauptbuch:
Ihr gesamter Kontostand. Ein negativer Saldo bedeutet, dass Sie Geld schulden. -
Sonstige:
Verschiedene Gebühren oder Gutschriften, die in keine andere Kategorie fallen. -
Support:
Gebühren für Kundensupport-Leistungen. -
Abonnement:
Monatlich wiederkehrende Gebühren für aktive Servicetarife. -
Zusatzpaket:
Gebühren für zusätzliche Servicepakete, die Sie hinzugefügt haben. -
Zusatzpreis:
Weitere ergänzende Gebühren, die auf Ihr Konto angewendet werden. -
Zahlung:
Zahlungen, die Sie auf Ihr Kontoguthaben geleistet haben.
Ihre Abrechnungsübersicht verwalten
-
Salden im Blick behalten:
- Prüfen Sie diese Übersicht regelmäßig, um Ihre aktuelle Nutzung und Gebühren zu kennen.
-
Positives Guthaben halten:
- Ein positives Kontoguthaben verhindert Unterbrechungen Ihrer Dienste.
-
Bei Bedarf handeln:
- Wenn Ihr Hauptbuch einen negativen Saldo zeigt oder Sie unerwartete Gebühren entdecken, öffnen Sie den Bereich Abrechnung, um Guthaben aufzuladen oder detaillierte Rechnungen einzusehen.
Wenn Sie Ihre Abrechnungsübersicht regelmäßig prüfen, sichern Sie sich einen reibungslosen, unterbrechungsfreien Zugriff auf alle MonoChat-Dienste.
Bei Problemen oder für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an das Support-Team.