대시보드

MonoChat 대시보드는 메시징 활동과 전반적인 성과를 한곳에서 볼 수 있는 화면을 제공합니다. 이 가이드는 대시보드를 탐색하고 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.

대시보드 개요

설정 단계를 마치고 워크스페이스에 들어오면 가장 먼저 보게 되는 페이지가 대시보드입니다. 대시보드는 워크스페이스를 한눈에 보여 주는 화면입니다. 탐색 모음의 아이콘을 사용하면 언제든지 이 페이지로 돌아올 수 있습니다.

대화 섹션에서는 열림, 할당됨, 종료됨 상태의 대화와 전체 대화 수를 포함해 모든 대화 상태를 실시간으로 종합해 보여 주므로, 진행 중인 업무를 쉽게 추적하고 관리할 수 있습니다.

사용자 섹션에서는 모든 팀원과 현재 상태를 모니터링해 누가 응대 가능한지 한눈에 확인할 수 있습니다. 필터링 기능으로 활성 사용자와 자리 비움 사용자를 구분할 수 있습니다.

채널 섹션에서는 모든 커뮤니케이션 채널의 개요를 보여 주어 상태와 성과를 추적할 수 있습니다. 활동 상태별로 채널을 필터링할 수 있습니다.

잔액 섹션에서는 조직의 현재 잔액을 빠르게 확인할 수 있습니다. 잔액이 충분한지 보여 주고 조치가 필요하면 알려 주어 리소스를 꼼꼼히 관리할 수 있습니다.

비즈니스의 문제 해결, 맞춤 워크플로 설계, AI 봇 구현, 맞춤형 연동 프로젝트 관리를 팀이 돕는 MonoChat의 전문 서비스를 소개합니다.

사용자가 워크플로를 자동화하고, 업종별 과제를 해결하고, 운영 효율을 높이는 데 도움이 되는 AI 기반 비즈니스 애플리케이션 생태계인 MonoStore를 소개합니다.

정보

비즈니스 요구와 선호에 맞는 더 많은 기능을 찾으려면 MonoStore를 확인하세요.

개인이나 비즈니스가 MonoChat을 다른 사람에게 추천하고, 추천한 판매가 성사될 때마다 수수료를 받을 수 있는 파트너 프로그램을 소개합니다.

사용자는 접근 권한이 있는 조직 목록을 볼 수 있습니다. 필요한 권한이 있다면 새 조직을 만들 수도 있습니다.

이 종합적인 사용자 프로필 설정 섹션을 통해 사용자는 계정과 알림 설정을 완전히 제어할 수 있어 MonoChat 사용 경험이 전반적으로 향상됩니다.

기본 위젯을 관리해 MonoChat 대시보드를 필요에 맞게 맞춤 설정할 수 있습니다. 오른쪽 상단의 편집 스위치를 사용해 위젯을 추가하거나 삭제하며 가장 관련 있는 위젯만 포함해 보세요. 위젯을 재배치해 작업 흐름에 가장 알맞은 레이아웃을 만들 수도 있습니다.

팁

대시보드에서 변경한 내용은 반드시 저장하세요. 저장하지 않은 수정 사항은 페이지를 새로고침하면 사라집니다.

일부 커스텀 앱에는 대시보드를 더욱 향상할 수 있는 추가 위젯이 포함되어 있습니다. 이러한 앱을 연동하면 위젯 선택 폭이 넓어지고 MonoChat 사용 경험에 더 많은 기능과 개인화를 더할 수 있습니다.