कस्टम इवेंट

MonoChat में कस्टम इवेंट आपको प्लेटफ़ॉर्म के भीतर अपने खुद के इवेंट प्रकार बनाने और ट्रिगर करने देते हैं, जिससे आपके वर्कफ़्लो में उन्नत ऑटोमेशन, इंटीग्रेशन और लॉजिक संभव होता है। ये तब खास तौर पर काम आते हैं जब मानक इवेंट ट्रिगर (जैसे "संदेश प्राप्त हुआ" या "फ़ॉर्म सबमिट हुआ") आपकी विशिष्ट व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए काफ़ी नहीं होते।

कस्टम इवेंट कार्रवाइयों का संकेत देने, डेटा पास करने और आपके सिस्टम के अलग-अलग हिस्सों (फ़ंक्शन, फ़्लो, AI असिस्टेंट और बाहरी सेवाएँ) को जोड़ने का सशक्त तरीका देते हैं।

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उपयोग के मामले

उन्नत वर्कफ़्लो ट्रिगरिंग

अपने व्यवसाय के विशिष्ट इवेंट के आधार पर फ़्लो या फ़ंक्शन ट्रिगर करें, जैसे:

• lead_qualified
• invoice_overdue
• shipment_delivered
• support_escalated
• payment_processed
• task_assigned

सिस्टम के बीच संचार

बाहरी सिस्टम (जैसे ERP, CRM, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म) से कस्टम इवेंट भेजकर MonoChat को अपडेट करें, या इसका उलटा करें:

• ग्राहक के भुगतान करने पर MonoChat को सूचित करें।
• कस्टम इवेंट फ़ायर होने पर बाहरी वेबहुक ट्रिगर करें।

AI असिस्टेंट समन्वय

जटिल बातचीत को संयोजित करने के लिए AI असिस्टेंट के भीतर कस्टम इवेंट ट्रिगर करें:

• उपयोगकर्ता की जानकारी इकट्ठा करने के बाद, सत्यापन फ़्लो शुरू करने के लिए user_info_collected भेजें।
• बहु-चरणीय बॉट में अगले चरण पर जाने के लिए consent_received का उपयोग करें।

मेट्रिक्स और निगरानी

अपने लॉगिंग या एनालिटिक्स सिस्टम में कस्टम इवेंट भेजकर विशिष्ट कार्रवाइयों को ट्रैक करें:

• गिनें कि कोई उपयोगकर्ता कितनी बार कोई कार्य पूरा करता है।
• विशिष्ट उपयोगकर्ता व्यवहारों की आवृत्ति पर नज़र रखें।

मुख्य विशेषताएँ

इवेंट का नाम और पेलोड

हर कस्टम इवेंट में शामिल होता है:

• एक अद्वितीय नाम (जैसे user_subscribed, task_completed)
• एक वैकल्पिक पेलोड (डेटा ऑब्जेक्ट) जो आगे के सिस्टम या फ़्लो को पास किया जा सकता है।

कहीं से भी ट्रिगर करें

कस्टम इवेंट इन तरीकों से ट्रिगर किए जा सकते हैं:

• मैन्युअल रूप से (UI से)
• प्रोग्रामैटिक रूप से (फ़ंक्शन, फ़्लो या API से)
• बाहरी वेबहुक या एप्लिकेशन से

जानकारी

कस्टम इवेंट बनाने के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमारा SDK दस्तावेज़ीकरण पेज देखें!