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Precios de Meta

Los precios de Meta para la API de WhatsApp Business se basan en los tipos de conversación y sus cargos, que se pagan a Meta a través de nuestra plataforma. A continuación describimos los aspectos clave del modelo de precios de Meta para la API de WhatsApp Business.

Tipos de conversación​

Meta clasifica las conversaciones de la API de WhatsApp Business en distintos tipos. Cada tipo tiene cargos diferenciados:

  1. Conversaciones iniciadas por el usuario: son conversaciones que comienzan cuando un cliente envía un mensaje a su empresa. Suelen ser consultas de atención al cliente o preguntas generales.

  2. Conversaciones iniciadas por la empresa: estas conversaciones las inicia la empresa al enviar un mensaje al cliente. Pueden incluir notificaciones, alertas u otros tipos de mensajes que inicia la empresa.

  3. Mensajes de plantilla: plantillas de mensajes aprobadas previamente que las empresas usan para contactar con los clientes. Suelen utilizarse para enviar notificaciones, alertas o novedades.

Estructura de precios​

El coste de usar la API de WhatsApp Business a través de Meta varía según el tipo de conversación y la región. Los cargos se aplican por cada sesión de 24 horas, que empieza cuando se entrega el primer mensaje. Puede encontrar información detallada sobre los precios de las distintas regiones y tipos de conversación en la documentación oficial de Meta.

Tipos de mensaje​

Meta define varios tipos de mensaje dentro de la API de WhatsApp Business:

  • Mensajes de texto: mensajes de texto estándar.
  • Mensajes multimedia: mensajes que incluyen imágenes, vídeos o documentos.
  • Mensajes interactivos: mensajes que incluyen respuestas rápidas o botones de llamada a la acción.

Información adicional​

Para obtener la información más precisa y actualizada sobre los precios de Meta para la API de WhatsApp Business, incluidos los detalles de precios regionales, visite la página oficial de precios de Meta:

Precios de Meta para la API de WhatsApp Business

Esta página ofrece información completa y le ayudará a entender los costes asociados al uso de la API de WhatsApp Business a través de Meta. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.