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Preços da Meta

Os preços da Meta para a WhatsApp Business API são baseados nos tipos de conversa e nas tarifas, que são pagos à Meta por meio da nossa plataforma. Veja a seguir os principais aspectos do modelo de preços da Meta para a WhatsApp Business API.

Tipos de conversa​

A Meta classifica as conversas da WhatsApp Business API em diferentes tipos. Cada tipo tem tarifas distintas:

  1. Conversas iniciadas pelo usuário: são conversas que começam quando um cliente envia uma mensagem para a sua empresa. Em geral, são consultas de atendimento ao cliente ou perguntas gerais.

  2. Conversas iniciadas pela empresa: são conversas iniciadas quando a empresa envia uma mensagem ao cliente. Podem incluir notificações, alertas ou outros tipos de mensagens que a empresa inicia.

  3. Mensagens de modelo: modelos de mensagem pré-aprovados que as empresas usam para entrar em contato com os clientes. Normalmente são usados para enviar notificações, alertas ou atualizações.

Estrutura de preços​

O custo de usar a WhatsApp Business API pela Meta varia conforme o tipo de conversa e a região. As tarifas são cobradas por sessão de 24 horas, a partir da entrega da primeira mensagem. As informações detalhadas de preços para as diferentes regiões e tipos de conversa estão na documentação oficial da Meta.

Tipos de mensagem​

A Meta define vários tipos de mensagem na WhatsApp Business API:

  • Mensagens de texto: mensagens de texto padrão.
  • Mensagens de mídia: mensagens que incluem imagens, vídeos ou documentos.
  • Mensagens interativas: mensagens que incluem respostas rápidas ou botões de call-to-action.

Informações adicionais​

Para as informações mais precisas e atualizadas sobre os preços da Meta para a WhatsApp Business API, incluindo detalhes de preços por região, acesse a página oficial de preços da Meta:

Preços da Meta para a WhatsApp Business API

Essa página traz detalhes completos e ajudará você a entender os custos de usar a WhatsApp Business API pela Meta. Se tiver dúvidas ou precisar de mais ajuda, fale com a nossa equipe de suporte.