Hesap Bakiyelerini Yönetme

MonoChat, işletmelerin çeşitli hizmetler için bakiye oluşturmasına olanak tanır ve WhatsApp mesajlaşma, aylık abonelikler ve kullanım bazlı ücretler gibi özelliklere kesintisiz erişimi garanti eder. Bakiyenizi yeterli seviyede tutarak olası hizmet kesintilerinin önüne geçebilirsiniz.

Ayarlar bölümünde Ücretlendirme sayfasına gitmek için adımları izleyin. Buradan mevcut bakiyelerinizi, aktif aboneliklerinizi ve destek paketlerinizi görüntüleyebilirsiniz. Hesabınızın güncel tutulması, hizmet kesintilerini önlemeye yardımcı olur.

---

Bakiye

1. Bakiye Yükle:
   • Bakiye bölümünde Bakiye Yükle butonuna basın.
   • Eklemek istediğiniz tutarı girin.
   • Gerekli alanları doldurarak bir fatura adresi ekleyin: İşletme adı, Adres, Posta kodu, Vergi bilgileri vb.
   • Devam etmek için Kaydet butonuna tıklayın; ardından ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.
   • Ödemenizi tamamlamak için yönlendirmeleri izleyin.

not

Pozitif bakiye tutmak, işletmelerin MonoChat hizmetlerine kesintisiz erişmesini sağlar. Bu yöntemi benimsemek, olası aksaklıkların önüne geçerek operasyonların sorunsuz devam etmesine yardımcı olur.

Abonelikler

1. Abonelik Planını Güncelle:
   • Abonelik planı bölümünde Değiştir butonuna basın.
   • Organizasyonunuza uygun planı seçin.
   • Yıllık veya Aylık seçenekleri arasında geçiş yapın.
   • Planınızı tamamlamak için Planı Değiştir butonuna basın.
   • Gerekirse Planla butonuyla geleceğe yönelik değişiklik planlayın.

Hangi Plan Organizasyonunuz İçin Daha Uygun?

• Basic / Ücretsiz: Küçük ekipler veya yeni başlayan organizasyonlar için idealdir. Sınırlı kullanıcı, kanal veya mesaj hacmine sahipseniz MonoChat’i denemek için uygundur.

• Growth: Daha fazla kullanıcı, daha yüksek mesaj kapasitesi ve birden fazla kanal ihtiyacı olan büyüyen organizasyonlar için en iyi seçimdir. Ekibiniz genişliyorsa veya iletişim hacminizin artmasını bekliyorsanız bu planı tercih edin.

• Enterprise: Büyük organizasyonlar veya karmaşık iş akışlarına sahip ekipler için tasarlanmıştır. Tamamen özelleştirilebilir limitler, gelişmiş özellikler, özel destek ve isteğe bağlı kurum içi (on-premise) veya özel entegrasyonlar sunar.

Plan seçerken ekip büyüklüğü, beklenen mesaj hacmi ve ihtiyaç duyulan destek seviyesini göz önünde bulundurun.

---

Destek Paketleri

1. Destek Paketini Değiştir:
   • Destek planı bölümünde Değiştir butonuna basın.
   • Organizasyonunuzun ihtiyaçlarına uygun paketi seçin.
   • Planınızı tamamlamak için Planı Değiştir butonuna basın.
   • Geleceğe yönelik planlama için Planla butonunu kullanın.

Neden Bir Destek Paketine İhtiyacınız Olabilir?

• Ekibiniz daha hızlı yanıt sürelerine veya öncelikli desteğe ihtiyaç duyuyorsa.
• Kurulum, entegrasyon veya sorun giderme konusunda detaylı rehberlik gerekiyorsa.
• Organizasyonunuz yüksek kullanım, büyük ekipler veya kritik operasyonlar yürütüyorsa.
• Genişletilmiş destek saatlerine veya daha özel yardıma ihtiyaç duyuyorsanız.

Herhangi bir sorun veya destek talebiniz için lütfen Destek Ekibi ile iletişime geçin.