Ana içeriğe geç

Hızlı Başlangıç

MonoChat’e hoş geldiniz! Bu rehber, hesabınızı oluşturmanızdan kanalları bağlamaya ve ilk otomatik akışınızı çalıştırmaya kadar hızlı bir başlangıç yapmanıza yardımcı olacak.

Başlarken​

Adım 1: Kayıt Sayfasına Gidin​

Kayıt sayfasına erişmek için app.monochat.ai adresine gidin.

bilgi

Zaten hesabınız varsa, Giriş Sekmesine geçebilir ve oturum açabilirsiniz.

Adım 2: Bilgilerinizi Girin​

Adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi girin ve güvenli bir şifre oluşturun. Ardından Sign Up butonuna tıklayın.

Kayıt Sayfası
not

Şifre en az bir büyük harf, bir küçük harf içermeli ve en az 8 karakter uzunluğunda olmalıdır.

warning

Şifrenizin güvenli ve hatırlanabilir olduğundan emin olun!

Adım 3: E-posta Doğrulaması​

MonoChat tarafından gönderilen onay e-postasını kontrol edin ve Confirm Email butonuna tıklayın.

E-posta Doğrulama
not

E-postayı göremiyorsanız, spam/junk klasörünü kontrol edin. Yeniden gönderim isteyebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

Çalışma Alanınızı Oluşturma​

Adım 4: İşletmenizi Ayarlayın​

E-postanızı doğruladıktan sonra MonoChat arayüzünde Devam Et butonuna tıklayın. İşletme adınızı ve açıklamanızı girin, ardından Oluştur butonuna basın.

İşletmenizi Oluşturun

Adım 5: Çalışma Alanı Başarıyla Oluşturuldu​

Çalışma Alanı Oluşturuldu

Tebrikler! Çalışma alanınız hazır. Artık ekip üyelerini davet edebilir ve kanal kurulumuna geçebilirsiniz.

Ekibinizi Oluşturma​

Adım 6: Kullanıcıları Ekibinize Davet Edin​

  1. Sol menüden Ayarlar > Takım bölümüne gidin.
  2. Davetler butonunu seçin.
  3. Create butonuna tıklayın.
  4. Davet etmek istediğiniz kullanıcının e-posta adresini girin.
  5. Kullanıcının rolünü seçin (ör. Kullanıcı, Yönetici, Müdür).
  6. Daveti gönderin.
not

Davet edilen kullanıcı bir e-posta alacak. Daveti kabul ettikten sonra işletme çalışma alanınıza eklenecektir.

Kullanıcı Davet Et

Bu adımları izleyerek ekibinizi oluşturabilir ve birden fazla kullanıcının erişimini yönetebilirsiniz.

Mesajlaşma Kanallarını Bağlama​

Adım 7: Kanal Bağlama Panelini Açın​

Sol menüden Chat ekranına gidin. MonoChat Destek konuşmasına tıklayın, ardından sağdan Connect Channel butonuna tıklayın.

Kanal Bağlama Rehberi

Adım 8: Kanalınızı Seçin​

Bağlamak istediğiniz kanalı seçin. Her kanalın ayrıntılı rehberi Kanal Rehberi içinde bulunur.

Kanal Bağlama Paneli
ipucu

Alternatif olarak, Ayarlar > Chat > Kanallar bölümüne gidip Kanal Bağla butonuna tıklayabilirsiniz.

Tebrikler! Kanalınızı başarıyla bağladınız.

İlk Otomasyon / İlk Akış​

Adım 9: Flows’a Gidin ve Oluşturmaya Başlayın​

  1. Sol menüden Ayarlar > Otomasyon > Akışlar bölümüne gidin.
  2. Yeni bir otomasyon oluşturmak için Akış Oluştur butonuna tıklayın.

Adım 10: Event Trigger Ekleyin​

  1. Alt kısımdaki düğüm listesinden Olay düğümüne tıklayın.
  2. Olay olarak Yeni Oturum Oluşturuldu seçin.
    Bu, yeni bir oturum açıldığında botun otomatik tetiklenmesini sağlar.

Adım 11: Karşılama Mesajı Eylemi Ekleyin​

  1. Action > Send Message seçin.
  2. Bağlı kanalınızı seçerek Mesaj Kurulum’u açın.
  3. Mesajınızı metin, resim, liste, butonlar vb. seçeneklerle oluşturun.
    Bu, müşteriye gönderilecek ilk karşılama mesajı olacaktır.

Adım 12: Oturumu Bir Kullanıcıya Ata​

  1. Action > Assign Session seçin.
  2. Botun ilk mesajından sonra oturumu yönetecek ekibinizden birini seçin.

Adım 13: Düğümleri Bağlayın​

  1. Her düğümün çıkış’ını bir sonraki düğümün giriş’ine sürükleyin:
    • New Session Created → Send Message → Assign Session
  2. Tüm düğümlerin doğru şekilde bağlandığından emin olun.

Adım 14: Akışı Kaydedin ve Aktifleştirin​

  1. Kaydet butonuna tıklayın.
  2. Otomasyonunuz artık aktif ve her yeni oturum açıldığında karşılama mesajını gönderecek ve ilgili ekip üyesine yönlendirecektir.

İlk Mesajınızı Test Etme​

Adım 15: Test Mesajı Gönderin​

  • Bağladığınız kanala bir mesaj gönderin.
  • Mesajınız Mesaj Kutunuz’da görünecektir.
  • Akışın beklediğiniz şekilde yanıt verip vermediğini kontrol edin.

Bu adımları tamamladıktan sonra tamamen çalışır bir çalışma alanınız, bağlı kanallarınız ve MonoChat üzerinde ilk otomatik akışınız hazır!

Yardıma mı ihtiyacınız var?​

Bu adımları izlerken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, MonoChat içindeki Destek Kanalı üzerinden doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Alternatif olarak, WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz: Destek ile İletişim