Standart ya da Ar-Ge?
Bu sayfa, Presales Mühendisleri ve Partnerlerin
bir müşteri talebinin Standart Teslimat kapsamında mı
yoksa Özel Ar-Ge (R&D) gerektirip gerektirmediğini belirlemesine yardımcı olur.
Bu karar doğrudan şunları etkiler:
- fiyatlandırma beklentileri
- teslimat zaman planı
- kaynak planlaması
- müşteri memnuniyeti
Temel Soru
Kendinize şunu sorun:
Mevcut yetkinlikleri konfigüre mi ediyoruz,
yoksa yeni bir mantık, davranış veya mimari mi oluşturuyoruz?
Konfigürasyon yapıyorsanız → Standart
Yeni bir şey oluşturuyorsanız → R&D
Standart Olarak Neler Kabul Edilir?
Standart işler, mevcut GridStudio yetkinliklerini kullanır
ve platform davranışını değiştirmez.
Tipik Standart Senaryolar
- Önceden tanımlı konuşma akışları
- Bilinen kanallar (WhatsApp, WebChat, Sosyal)
- Herkese açık REST API’ler
- Basit veri eşleştirme
- Mantığı net iş kuralları
- Kullanıcıya devretme ve yönlendirme
- Yaygın CRM / takvim entegrasyonları
Bir konfigürasyon değişikliği olarak anlatılabiliyorsa, standarttır.
R&D Olarak Neler Kabul Edilir?
R&D işleri yeni mantık, yeni davranış veya yeni kısıtlar getirir.
Tipik R&D Senaryoları
- API’si olmayan veya dokümantasyonu eksik sistemler
- Özel karar motorları
- Çoklu ajanlı yapay zeka muhakemesi
- Gerçek zamanlı veri işleme
- On-prem veya kısıtlı altyapılar
- Özel güvenlik veya uyumluluk (compliance) mantıkları
- Donanım, IoT veya streaming veriler
- Net olmayan ya da zamanla değişen gereksinimler
Kapsam net değilse, varsayılan olarak R&D kabul edilir.
Hızlı Sınıflandırma Kontrol Listesi
Dürüstçe yanıtlayın:
1. Dokümante edilmiş bir API var mı?
- Evet → Standart
- Hayır / Kısmen → R&D
2. İş mantığı zaten biliniyor mu?
- Evet → Standart
- Keşif veya deneme gerektiriyorsa → R&D
3. Yapay zeka davranışı önceden tanımlı mı?
- Prompt + niyet bazlı → Standart
- Muhakeme, öğrenme veya adaptasyon gerektiriyorsa → R&D
4. Teslimat güvenle tahmin edilebilir mi?
- Evet → Standart
- “Yolda görürüz” deniyorsa → R&D
Karşılaştırma Tablosu
| Alan | Standart | R&D |
|---|---|---|
| Bilinen çözüm deseni | ✅ | |
| Net efor tahmini | ✅ | |
| Mevcut yapı taşlarını kullanır | ✅ | |
| Yeni mimari | ✅ | |
| Deneysel AI mantığı | ✅ | |
| Teknik belirsizlikler | ✅ | |
| Sabit kapsam | ✅ | |
| Keşif gerektirir | ✅ |
Presales Altın Kuralları
Kural #1
Mühendislik ekibi şunu diyorsa:
“Bunu test etmemiz lazım”
→ R&D
Kural #2
Teslimat üçüncü taraf davranışına bağlıysa
→ R&D
Kural #3
R&D’yi asla konfigürasyon gibi satmayın.
Bunun yerine şunu söyleyin:
“Bu kısım, nihai kapsam ve fiyatlandırma için bir R&D fazı gerektiriyor.”
Müşterilere Nasıl Anlatılır?
Şu çerçeveyi kullanın:
“Standart işler, kanıtlanmış bileşenlerle yapılan konfigürasyondur.
R&D ise işinize özel olarak bir şey tasarladığımız noktadır.”
Partnerlere Nasıl Anlatılır?
“Standart projeler ölçeklenir.
R&D projeleri farklılaştırır.”
Son Güvenlik Kontrolü
Emin değilseniz:
- R&D olarak sınıflandırın
- bir keşif (discovery) fazı önerin
- teslimat kalitesini koruyun
R&D’den standa daraltmak, tersini yapmaktan her zaman daha kolaydır.